개인정보처리방침
코드팩토리LAB(제니스글로벌)
시행일: 2025년 11월 12일
1.수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 상담 및 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 문의·상담 (이용자가 직접 입력) | 이름(또는 회사명), 연락처, 이메일(선택), 문의 유형, 문의 내용, 첨부파일(선택) |
| 서비스 이용 시 자동 수집 | 접속 IP주소, 접속 일시, 방문 페이지, 유입경로(referrer), 브라우저·운영체제·기기 유형, 쿠키, 화면 정보 |
※ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보 및 민감정보를 수집하지 않습니다.
2.개인정보의 처리 목적
- 문의 접수 및 응대, 상담·견적 제공, 서비스 계약의 체결 및 이행
- 서비스 이용 현황 분석 및 통계를 통한 서비스 품질 개선
- 부정 이용(스팸·자동화 봇 등) 방지 및 사이트 보안 유지
3.개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 정보는 명시한 기간 동안 보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의·상담 내용 | 접수일로부터 3년 | 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 문의 첨부파일 | 180일 후 자동 삭제 | 상담 목적 달성 |
| 접속기록(IP·방문기록) | 90일 후 자동 삭제 | 보안 및 통계 목적 |
※ 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
4.개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
5.개인정보 처리의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라 운영 및 데이터 저장·처리 (국내 서울 리전) |
| Google LLC | 방문 통계 분석 (Google Analytics) |
| Cloudflare, Inc. | 사이트 보안 및 자동화 봇 차단 |
6.개인정보의 국외 이전
회사는 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics를 이용하며, 이 과정에서 일부 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
이전받는 자: Google LLC
이전 국가: 미국
이전 항목: 쿠키, 기기·브라우저 정보, 접속기록 등 통계·행태정보
이전 목적: 방문 통계 및 서비스 이용 행태 분석
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 자동 전송
정보주체는 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 Google Analytics 차단 도구(tools.google.com/dlpage/gaoptout)를 통해 국외 이전을 거부할 수 있습니다.
7.쿠키 등 자동 수집 장치의 운영
회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 방문 분석용 쿠키(Google Analytics)를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 통계 기능이 제한될 수 있을 뿐 사이트 이용에는 지장이 없습니다.
설정 방법 (예) — Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 / Safari: 환경설정 > 개인정보 보호
8.정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
9.개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
10.개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 최소화, 취급자 관리
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 접속기록 보관, 접근 통제 및 비인가 접근 차단, 자동화 봇 차단
- 물리적 조치: 데이터는 국내 클라우드(AWS 서울 리전)에 저장·관리
11.개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 박민성
이메일: codefactorylab@gmail.com
12.정보주체의 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.cyber.go.kr |
13.개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 공지합니다.
- 공고일자: 2025년 11월 9일
- 시행일자: 2025년 11월 12일